原野簡介“原野花藝”創辦于1993年，歷經近十多年的不斷探索，不斷創新，現已建成全國立足于高品質、專業化服務的發展道路，同時公司還增設了高檔時尚及古典的家居飾品類，為不斷追求時尚生活的人們增添了更多美的享受。原野花藝不僅僅是一個花藝品牌，更被認為是信譽，品質，服務的保證，也是實力，品味，時尚的象征。經營理念在市場競爭日趨激烈的今天，各國鮮花行業都在積極調整自己的發展戰略：改變經營理念，提高服務水平，探索新的業務，廣泛建立聯盟，加大科技投入，吸引優秀人才……以迎接更加嚴峻的挑戰。在如上眾多的變革環節中經營理念的革新，對包括我國在內的許多國家的鮮花企業來講，都稱得上是至關重要的一環。改善管理的六項措施１、把功夫下在市場研究和營銷上。樹立一切面向市場、以客戶為中心的經營理念。強調將主要精力放在商業客戶上，因為業務量的９２％由商業客戶提供，只有８％來自普通消費者。２、不斷開發新業務。不斷開發新業務是生存的基礎，不能僅把開發新業務看作是增加收入的一項措施。一項新業務實際是客戶一種新的需求，不是企業先開發了什么，而是客戶的需求在先。不開發新業務，就不能很好地滿足客戶需求，也就談不上市場份額，公司也就失去了生存的基礎。物流業務是新業務中生命力最強、市場前景最好的一項業務。廣義的物流包含了傳統鮮花業務和快遞業務，因為它們都是實物的傳遞，只是物流業務中，客戶的“個性強”，每位客戶均有特殊需求。不要認為商業信函業務是老業務，它仍然是新業務，可開發的領域十分廣闊。更不能認為互聯網、傳真等可替代商業信函，從某種意義上講，這些技術和手段可以促進商函的發展。３、有些業務或某項服務如果自己做不好，就可以考慮合作。不能奢望什么都能做，但也萬萬不能不做，因為可以和別人合作。４、應用新技術。技術應用不僅僅是提高效率的問題，應該想到不應用新技術，有些工作就無法完成，甚至整個業務都不能辦理，公司也會癱瘓。５、改善人力資源的管理。公司的財富是員工，管理的首要任務是讓每位員工都發揮最大的作用。６、考慮成本。服務的改善和業務的開發要考慮成本，所以應分清哪些是最具生命力的業務、最好的業務，即可以賴以生存的業務——這些都是相對來講成本低、應大力發展的業務。客戶是業務發展的導向業務能否發展，取決于客戶，準確地說取決于客戶是否滿意。所以，應當在客戶需求的引導下，制定業務發展計劃。要牢牢記住：客戶是導向。為什么這樣說呢？……