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    阿姨幫接入各大生活平臺,做優質家政領導者

    大生活地板 

    5月4日,O2O分發平臺葡萄生活宣布正式接入阿姨幫服務,阿姨幫將為葡萄生活千萬用戶提供家政保潔服務支持。據了解,此次接入葡萄生活,也是繼360手機助手之后阿姨幫作為家政服務支持接入的第二個千萬級用戶平臺。

    葡萄生活是一款黃頁2.0產品,匯聚了本地生活服務相關的各類APP,相關APP之間能夠簡單、方便地切換。通過和酷派、中興、聯想、天語、海信等手機廠商合作,基本上覆蓋了國內主流的自主手機品牌,目前葡萄生活用戶量已經突破千萬。據悉,僅酷派2014年出機量便達到6000萬,相當于擁有6000萬入口。此外,與廠商的合作不同于簡單的“預裝”,葡萄生活以SDK集成的方式為手機廠商提供獨家定制的、嵌入在通訊錄中的黃頁2.0,通過“手機號”這一個系統賬號,可以打通一切本地生活服務,構筑完整的“O2O生活服務導航平臺”。

    作為O2O分發平臺,葡萄生活是以線上為主的輕模式,沒有自營項目,而是與各類O2O產品在線上打通,然后將本地生活服務類產品的入口接入到葡萄生活,用戶通過葡萄生活便能夠輕松選擇各種本地生活服務類產品。因此線下服務的品質和用戶體驗將決定平臺生死。為保障服務質量,擁有千萬級用戶的葡萄生活必須選擇最優質的服務供應商。

    根據4月22日,比達咨詢發布的《2015年Q1家政O2O服務市場用戶調查報告》顯示,在用戶對家政O2O應用的使用率方面,阿姨幫排名第一,使用率達19.1%。

    圖為:比達咨詢發布的《2015年Q1家政O2O服務市場用戶調查報告》

    作為使用率最高的家政O2O企業,4月下旬,阿姨幫入駐國內首家O2O開發者平臺360生活助手,其中家政保潔服務由阿姨幫提供,包括擦玻璃、油煙機清洗、廚房保潔、新居開荒等家庭保潔項目,獲得用戶一致好評。此次與葡萄生活合作,也意味著阿姨幫逐漸成為優質家政服務的代名詞。

    當然,要成為家政行業一張響亮的名片,必須是實力與名聲皆具。據了解,阿姨幫的優勢在于所有的阿姨均員工化管理,統一著裝、統一培訓,在運營理念上借鑒海底撈,是第一家從阿姨角度做事情的家政O2O團隊。為更加高效給客戶提供服務,阿姨幫建立了阿姨數據庫,數據庫記錄阿姨的年齡、擅長技能、接單狀態、時間安排等詳細數據,當用戶有服務需求時,系統便會根據用戶要求,匹配出離客戶最近、評價最好的阿姨上門服務。

    隨著阿姨幫服務項目的不斷增加,不僅涵蓋洗衣洗鞋、擦玻璃、抽煙機清洗、新居開荒、地板打蠟等家庭保潔服務,近日還推出數碼清潔服務,足以滿足葡萄生活平臺上用戶的各種需求。

    為提高用戶滿意度,提高阿姨服務質量的同時,增加阿姨的收入,阿姨幫選擇自運營阿姨,不斷培訓阿姨提高服務質量和服務意識,在收入方面,實行給阿姨發底薪+提成的模式。據了解,在阿姨幫,月收入過萬的阿姨已經不在少數,且阿姨幫的目標是讓阿姨月收入過萬成為普遍現象。

    目前,阿姨幫已經在北京、上海、成都等12座城市開通服務,2015年的目標是覆蓋20-30座城市,阿姨數量擴展到30000人,為全國各地的用戶服務,為難找工作、低收入人群提供一個工作平臺。可以說,阿姨幫的出現不僅解決了家政行業服務質量較低的問題,同時也大大提高了家政從業人員收入,成為家政O2O,甚至整個家政行業的領導者。

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