\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0【慧聰太陽能網】近日，四川省宜賓市孤兒太陽能救助中心(宜賓華豐科貿有限公司)不時接到求助電話，首先向該中心訴苦：“當初真不應該圖便宜，買雜牌，現在吃大虧了，賣產品的老板找不到了，找其他人不給修，幸虧你們成立這個救助中心，要不然不知該怎么辦了。”
工人搶救“太陽能孤兒”
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\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0自2012年2月2日，四川省新能源促進會副會長、四川省新能源促進會太陽能專業委員會主任高國安先生向宜賓市華豐科貿有限公司授予“宜賓市孤兒太陽能救助中心”牌匾以來，該公司通過宜賓電視臺、宜賓晚報、宜賓新聞網等諸多媒體大肆宣傳該救助中心成立背景，在當地被傳為佳話。該中心設立了專門的求助熱線、規范的操作流程、文明的電話用語、材料的成本價格表(只要是宜賓市范圍，不管品牌、不管路途，只收取材料成本費)，三個月定期電話回訪服務、短信平臺季節提醒業務等。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0近年來，由于市場經濟的影響，部分小廠家、代理商、終端經銷商紛紛關門救助中心負責人(宜賓市華豐科貿有限公司總經理)唐文先生說道：“我們做企業要有社會責任感，我們會盡最大努力幫助這些需要幫助的太陽能孤兒，切實做到求助用戶跟我們華揚太陽能的用戶享受同等的待遇，讓他們不要畏懼太陽能這個新能源產品，能放心和安心使用”。針對該中心服務團隊在為用戶處理故障時也遇到很多問題，“特別是前幾年由于很多生產廠家產品的不標準化，比如￠47*1500真空管、特殊電加熱器等，導致現在部分更換的配件也很難采購，希望國家相關部門及生產企業一定要倡導產品標準化”唐總如是的說。