浙江在線1月5日訊 平時貴重的衣服臟了,大伙都怎么處理呢?很多人應該會選擇拿到干洗店。可是來自溫州的李先生,現在對于這洗衣店是一肚子的火氣。他說妹妹去年過年的時候買了一件價值三千多的衣服,結果穿了兩個月送去干洗,結果就再也沒拿回來了。
在“象王”洗的外套“花”了 到底是誰之過?>>
李先生拿出了當時送衣服去干洗時的單據,棉大衣一件,洗滌費用40元。瞧瞧日期,送洗時間是2009年4月,大半年過去了,到現在,李先生都還沒拿回衣服。李先生:“起碼去了十七八次。”
一件衣服洗了8個月,李先生說自己都沒法和妹妹交代了。幾千塊錢的衣服總不能無緣無故地消失了吧。“3750塊錢,在溫州的時代廣場買的。”
究竟哪家洗衣店,洗件衣服要8個月時間?李先生說,他當時就是把衣服送到這家,位于杭州中山北路上的象王洗衣店,當時李先生一共送三件衣服,其他兩件一個星期后就拿了,偏偏這件最貴的卻是怎么都拿不回來。“一開始說少一根腰帶……后來說要盤賬……”
象王洗衣店工作人員:“我們也不知道(原因)。”
洗衣店工作人員表示,他們也不清楚具體是哪個環節出了問題。但是現在,店里確實已經沒有了那件衣服。衣服既然是在洗衣店沒的,那洗衣店就應該付賠償責任,可是該怎么來賠呢?我們看到送洗單背面有一個特別提醒,衣物折舊費的計算如果不到一年按照一年算。
李先生很不服氣:“我三千多的衣服買來兩個月,讓我無端端損失一千塊錢,如果我是三四萬的衣服,那損失不就大了嗎?”
我們也聯系上了這家象王洗衣店的負責人任總。任總表示愿意賠償,但李先生需要出示發票或者是相關證明。
李先生:“這么久以前已經找不到了。你可以到杭州大廈去看,這款衣服杭州大廈有。”
但洗衣店顧慮到的問題是:沒有發票怎么來證明衣服購買的日期,怎么來證明消費者是正價買來的。最后在我們的協商下,李先生答應可以去嘗試開相關證明,但不能保證一定有,而象王洗衣店今天也商量一下有或者沒有發票時的賠償方案和額度,明天當面協商。
我們也查閱了2006年出臺的《浙江省洗染服務業經營規范及消費爭議處理暫行辦法》,其中第十四條規定,購買時間不超過三個月的,賠付額不低于購買價格的90%。
看來,下次去這家位于杭州中山北路上的象王洗衣店洗衣服的時候,一定要把買衣服的發票拿好,否則,如果送洗沒發票的衣服,你還得掂量下。