浙江在線1月5日訊 平時(shí)貴重的衣服臟了，大伙都怎么處理呢？很多人應(yīng)該會(huì)選擇拿到干洗店。可是來(lái)自溫州的李先生，現(xiàn)在對(duì)于這洗衣店是一肚子的火氣。他說(shuō)妹妹去年過(guò)年的時(shí)候買(mǎi)了一件價(jià)值三千多的衣服，結(jié)果穿了兩個(gè)月送去干洗，結(jié)果就再也沒(méi)拿回來(lái)了。
在“象王”洗的外套“花”了 到底是誰(shuí)之過(guò)？>>
李先生拿出了當(dāng)時(shí)送衣服去干洗時(shí)的單據(jù)，棉大衣一件，洗滌費(fèi)用40元。瞧瞧日期，送洗時(shí)間是2009年4月，大半年過(guò)去了，到現(xiàn)在，李先生都還沒(méi)拿回衣服。李先生：“起碼去了十七八次。”
一件衣服洗了8個(gè)月，李先生說(shuō)自己都沒(méi)法和妹妹交代了。幾千塊錢(qián)的衣服總不能無(wú)緣無(wú)故地消失了吧。“3750塊錢(qián)，在溫州的時(shí)代廣場(chǎng)買(mǎi)的。”
究竟哪家洗衣店，洗件衣服要8個(gè)月時(shí)間？李先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)就是把衣服送到這家，位于杭州中山北路上的象王洗衣店，當(dāng)時(shí)李先生一共送三件衣服，其他兩件一個(gè)星期后就拿了，偏偏這件最貴的卻是怎么都拿不回來(lái)。“一開(kāi)始說(shuō)少一根腰帶……后來(lái)說(shuō)要盤(pán)賬……”
象王洗衣店工作人員：“我們也不知道(原因)。”
洗衣店工作人員表示，他們也不清楚具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。但是現(xiàn)在，店里確實(shí)已經(jīng)沒(méi)有了那件衣服。衣服既然是在洗衣店沒(méi)的，那洗衣店就應(yīng)該付賠償責(zé)任，可是該怎么來(lái)賠呢？我們看到送洗單背面有一個(gè)特別提醒，衣物折舊費(fèi)的計(jì)算如果不到一年按照一年算。
李先生很不服氣：“我三千多的衣服買(mǎi)來(lái)兩個(gè)月，讓我無(wú)端端損失一千塊錢(qián)，如果我是三四萬(wàn)的衣服，那損失不就大了嗎？”
我們也聯(lián)系上了這家象王洗衣店的負(fù)責(zé)人任總。任總表示愿意賠償，但李先生需要出示發(fā)票或者是相關(guān)證明。
李先生：“這么久以前已經(jīng)找不到了。你可以到杭州大廈去看，這款衣服杭州大廈有。”
但洗衣店顧慮到的問(wèn)題是：沒(méi)有發(fā)票怎么來(lái)證明衣服購(gòu)買(mǎi)的日期，怎么來(lái)證明消費(fèi)者是正價(jià)買(mǎi)來(lái)的。最后在我們的協(xié)商下，李先生答應(yīng)可以去嘗試開(kāi)相關(guān)證明，但不能保證一定有，而象王洗衣店今天也商量一下有或者沒(méi)有發(fā)票時(shí)的賠償方案和額度，明天當(dāng)面協(xié)商。
我們也查閱了2006年出臺(tái)的《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及消費(fèi)爭(zhēng)議處理暫行辦法》，其中第十四條規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月的，賠付額不低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的90%。
看來(lái)，下次去這家位于杭州中山北路上的象王洗衣店洗衣服的時(shí)候，一定要把買(mǎi)衣服的發(fā)票拿好，否則，如果送洗沒(méi)發(fā)票的衣服，你還得掂量下。