現(xiàn)在非常流行一句話(huà)：“汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展比汽車(chē)跑的還快”。汽車(chē)后市場(chǎng)的興起是歷史的必然，這一點(diǎn)毋庸置疑。通俗的想一想車(chē)主們買(mǎi)了一輛新車(chē)，就會(huì)涉及到一系列的維修保養(yǎng)，換車(chē)的頻率不像換衣服，真正喜愛(ài)汽車(chē)的朋友們還是愿意“陪伴”愛(ài)車(chē)的。如果說(shuō)汽車(chē)的銷(xiāo)售量難以達(dá)到飽和，那么也可以說(shuō)后市場(chǎng)才是汽車(chē)永遠(yuǎn)的“家”。
很多企業(yè)家、人士看準(zhǔn)了這片充滿(mǎn)潛力的藍(lán)海，奮身投入汽車(chē)后市場(chǎng)。近年來(lái)，汽車(chē)后市場(chǎng)得到較大發(fā)展。發(fā)展迅速代表這一個(gè)行業(yè)的潛力巨大，但是問(wèn)題也會(huì)因此產(chǎn)生。后市場(chǎng)是藍(lán)海，可是誰(shuí)又能保證這片蒼茫大海中不會(huì)出現(xiàn)煞風(fēng)景的情況呢?
后市場(chǎng)發(fā)展了，但是卻不那么穩(wěn)定。一旦新車(chē)上市，大批量的新車(chē)賺足了人們的眼球，后市場(chǎng)也就相對(duì)顯得有點(diǎn)“冷清”，似乎是“失了寵”。其實(shí)不然，越是在這個(gè)時(shí)候，就越該做好售后服務(wù)，一個(gè)良好的售后服務(wù)是足以讓車(chē)主們第二次轉(zhuǎn)身的。絕不可因?yàn)椤笆Я藢櫋倍艞墶盃?zhēng)寵”的機(jī)會(huì)，一旦“得寵”前景將是無(wú)限美好!
后市場(chǎng)發(fā)展了，是怎樣在發(fā)展呢?質(zhì)疑聲依然在唏噓，卻沒(méi)有能夠真的站出來(lái)力挺的。發(fā)展中的行業(yè)的確會(huì)存在問(wèn)題，但是問(wèn)題的關(guān)鍵不是怕出現(xiàn)問(wèn)題，而是大家已經(jīng)知道了問(wèn)題所在，卻不知道或是不去解決問(wèn)題，讓不良之風(fēng)悄悄的蔓延，彼此間似乎有了一種默契，也就是人們常掛在嘴邊的潛規(guī)則。潛規(guī)則一旦誕生，就會(huì)難以消除，為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下了一顆“定時(shí)炸彈”。
我們的精英團(tuán)隊(duì)也曾多次對(duì)后市場(chǎng)的未來(lái)進(jìn)行過(guò)淺顯的分析，結(jié)論也多為后市場(chǎng)必然厚積薄發(fā)，激流勇進(jìn)。但是，一個(gè)行業(yè)在前進(jìn)的過(guò)程中必然會(huì)附帶著兩種輿論。汽車(chē)后市場(chǎng)的贊揚(yáng)聲一直沒(méi)有停止，諸如潛力巨大，市場(chǎng)廣闊等;而缺陷與存在的問(wèn)題也的確不少，行業(yè)內(nèi)缺乏規(guī)范等等。筆者今日想談?wù)摰氖牵笫袌?chǎng)的未來(lái)究竟由誰(shuí)決定?是后市場(chǎng)的突起之秀引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)，還是齊頭并進(jìn)方能盡展雄姿呢?依我們看來(lái)，汽車(chē)后市場(chǎng)的未來(lái)確實(shí)倚靠“短板理論”。
提到后市場(chǎng)的短板，我們暫且用汽車(chē)美容業(yè)來(lái)進(jìn)行分析。在某種程度上，汽車(chē)美容的確成為了后市場(chǎng)前進(jìn)的一塊短板。暴利潛規(guī)則被曝光，專(zhuān)業(yè)性缺乏等成為了汽車(chē)美容業(yè)的一道傷疤。潛規(guī)則這個(gè)詞越來(lái)越熱，已經(jīng)熱到了后市場(chǎng)的范圍圈了。聽(tīng)到這個(gè)詞誰(shuí)能想到是個(gè)褒義詞?潛規(guī)則似乎是行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一道不正之風(fēng)引起而逐步形成，正所謂“冰凍三尺非一日之寒”，汽車(chē)美容的這種暴利之風(fēng)也真的應(yīng)該好好整頓一下了。
后市場(chǎng)要想全面興起，就一定要齊頭并進(jìn)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，就要及時(shí)地解決。商家講究薄利多銷(xiāo)，特福萊以為暴利營(yíng)銷(xiāo)的方式如同飲鴆止渴，最后只會(huì)自尋死路。有句諺語(yǔ)叫“一條臭魚(yú)攪了一鍋腥”，就是說(shuō)不要因?yàn)橐粋�(gè)因素的差異和損害了整體的利益。
汽車(chē)后市場(chǎng)要想雄起必然應(yīng)避免短板，也應(yīng)該及時(shí)地找到自己的短板，通過(guò)肅清行業(yè)風(fēng)，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范才能穩(wěn)步前行。
特福萊以為，后市場(chǎng)的短板并非只有一個(gè)行業(yè)，也不永遠(yuǎn)只是一個(gè)行業(yè)，發(fā)展是要穩(wěn)重求勝，步步為營(yíng)，誰(shuí)成了短板誰(shuí)就將被淘汰。汽車(chē)后市場(chǎng)倚靠“短板理論”，那么那塊短板究竟會(huì)是誰(shuí)呢?
其實(shí)，在這個(gè)行業(yè)中大家都是一個(gè)利益共同體。只有多方共同努力，才能促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展。