市民呂先生說,自己本來是沖著樂宜嘉的牌子訂購的櫥柜,送來后卻發現柜體是另一款沒聽說過的品牌;經銷商李女士卻表示,簽合同時已告知柜體非此品牌。雙方各執一詞,爭執不下。昨天,呂先生向本報反映了此事。
呂先生說,他今年5月1日在平西建材城的樂宜嘉集成家居訂購了櫥柜及吸油煙機,總價6000元,預付了5000元。他表示,當時看到店內擺放的櫥柜樣品上打有樂宜嘉品牌的LOGO,雙方的訂貨合同上也蓋著“樂宜嘉平頂山專賣店”的章,他就是沖著這個品牌買的。前兩天,商家把做好的櫥柜送到呂先生位于湛河區華廷四季城小區的家中時,吸油煙機是樂宜嘉品牌的,櫥柜卻是未聽說過的“RICH”牌子。
昨天上午,記者電話聯系到了樂宜嘉集成家居負責人李女士。李女士說,今年初,她與樂宜嘉櫥柜已經中止了合作,目前只代理該品牌的電器,店內銷售的是其他品牌的櫥柜。呂先生選購櫥柜時,她已清楚告訴對方柜體不是樂宜嘉品牌,但工藝是一樣的。她表示,送到呂先生家中的這款櫥柜承諾柜體質保30年,五金配件按國家標準質保5年,但他們可質保10年。但呂先生對此并不認可,要求換成樂宜嘉品牌,“如果說不是這個牌子,我肯定不會要,還不如到外面加工廠買一套”。
昨天下午,記者與平西建材城所屬轄區的新華工商分局建設路工商所取得聯系。所長陳亞洲告訴記者,已經接到該消費者的投訴,目前此事正在調查中。
原標題:訂購櫥柜發生糾紛\u00A0商家顧客各執一詞\u00A0