截止到目前為止，我們已經(jīng)為廣州40000多個(gè)高端家庭，提供標(biāo)準(zhǔn)化管家服務(wù)，累計(jì)滿意度達(dá)到98%以上。
能受到大家一致認(rèn)可的服務(wù)，靠的當(dāng)然不是運(yùn)氣，而是我們的高質(zhì)量服務(wù)，
每一位服務(wù)師都經(jīng)過，長(zhǎng)達(dá)240小時(shí)全方位專業(yè)培訓(xùn)。不信?
一起來看看，金牌服務(wù)師都是怎么煉成的吧!
公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，和家庭服務(wù)行業(yè)的需求，使員工更好地認(rèn)識(shí)家庭服務(wù)行業(yè)
對(duì)員工的理論知識(shí)和實(shí)操能力的培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，細(xì)致到包括工具的使用、擺放、清潔等每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)和考核。
由國(guó)家心理咨詢師進(jìn)行專業(yè)心態(tài)培訓(xùn)，針對(duì)員工對(duì)生活、對(duì)工作的觀念與態(tài)度進(jìn)行調(diào)整，樹立起正確的積極的觀念，幫助員工實(shí)現(xiàn)心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。
公司推行“傳、幫、帶”機(jī)制，由老員工指導(dǎo)協(xié)助新員工實(shí)操，幫助新老員工階梯化成長(zhǎng)，為客戶帶來更極致的家庭服務(wù)。
自菲律賓的資深菲傭培訓(xùn)老師
以先進(jìn)的國(guó)際家政理念和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家政師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)課教各種常見的家用電器的用法，如洗衣機(jī)、微波爐、吸塵器等等，還要求學(xué)會(huì)洗熨各種面料的衣物、清理房間等按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)操作。
來自加拿大的育嬰講師
引進(jìn)更符合現(xiàn)代高端家庭需求的科學(xué)育嬰理論，聘請(qǐng)來自加拿大的育嬰專家進(jìn)行專業(yè)授課保障育嬰師得到更加專業(yè)及更加先進(jìn)的育嬰操作技能，更好地為現(xiàn)代家庭提供服務(wù)。
來自陸軍總醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家
突破傳統(tǒng)月嫂基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)來自國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)豐富的婦產(chǎn)科專家進(jìn)行課程講解與操作示范，增強(qiáng)產(chǎn)后護(hù)理專業(yè)知識(shí)。
來自北京奧運(yùn)會(huì)禮儀專家
除了技能培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)也不可缺少，奧運(yùn)會(huì)禮儀專家對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，講解職業(yè)形象與服務(wù)禮儀的專業(yè)知識(shí)，還有一對(duì)一的示范教學(xué)，為員工塑造良好的職業(yè)形象。
靠不靠譜實(shí)力說話，好不好用，試了知道。這么牛掰的服務(wù)，你是不是對(duì)人生才產(chǎn)生懷疑?不放去51家庭管家去實(shí)地見證一下吧?