除了國家出臺(tái)更具權(quán)威性和操作性的法律外，供貨商還應(yīng)通過聯(lián)合會(huì)、工會(huì)等形式團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)與零售商對(duì)話和談判的能力。不應(yīng)單打獨(dú)斗，也不應(yīng)等矛盾爆發(fā)時(shí)才采取措施
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 劉偉勛
6月29日下午，54歲的崔壽官又一次將壓抑許久的憤怒爆發(fā)出來。面對(duì)十幾家同行和數(shù)十家媒體，這位上海雅迪爾居飾用品有限公司(下稱雅迪爾)總經(jīng)理再次將矛頭對(duì)準(zhǔn)曾與自己有過 “蜜月期”的百安居，追討后者拖欠的563萬元貨款和1200余萬元不合理扣款，并將這一商業(yè)糾紛背后的種種恩怨和諸多行業(yè)“潛規(guī)則”全面曝光。
在通過各種方式多次索要欠款無果后，崔壽官?zèng)Q定從6月6日起停止向百安居供貨，并不再與后者溝通，轉(zhuǎn)而借助包括協(xié)會(huì)、媒體在內(nèi)的各種力量向百安居施壓。其同行北京圖騰寶佳、宏耐地板也加入了雅迪爾的陣營，共同號(hào)召其他供貨商索要被拖欠的貨款和合同以外的不合理扣款。
雅迪爾們的群起抗?fàn)�，讓英資零售巨頭百安居面臨著進(jìn)入中國8年以來最嚴(yán)峻的一次挑戰(zhàn)。百安居不再沉默，在其近來的表態(tài)中，針鋒相對(duì)地反駁了雅迪爾的各種指責(zé)。6月28日傍晚，百安居給本報(bào)發(fā)來一份最新的聲明稱，百安居已向相關(guān)法院提起侵權(quán)訴訟和民事訴訟，要求雅迪爾停止侵害并賠償損失。百安居還將根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定進(jìn)一步的行動(dòng)。
在紛繁復(fù)雜的表象之外，對(duì)于這起不斷公開和擴(kuò)大的商業(yè)糾紛，人們短時(shí)間內(nèi)猜不出結(jié)果，也找不到贏家。
“我們站出來追討欠款并曝光百安居的‘真相’也是無奈之舉。百安居已將我們拖入了半癱瘓的困境�！�6月29日下午，在中國建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)、中國建筑裝飾網(wǎng)主辦的新聞發(fā)布會(huì)上，自稱被百安居“套牢”的雅迪爾總經(jīng)理崔壽官說。
據(jù)崔壽官介紹，今年春節(jié)以來，百安居已拖欠雅迪爾562.89萬元貨款。此外，從2005年3月至2006年12月底，在未得到雅迪爾確認(rèn)的前提下，百安居以安裝費(fèi)、促銷展示費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)等名義，收取雅迪爾1200余萬元的貨款。目前，雅迪爾已停工待料超過半月，欠發(fā)職工工資700余萬元。
“安裝費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)都是發(fā)生在合同之外的費(fèi)用，而且實(shí)際上這些費(fèi)用沒有發(fā)生過。”崔壽官說。
自今年年初以來，雅迪爾通過函告、電告、當(dāng)面交涉等方式與百安居多次就貨款事宜進(jìn)行溝通，甚至曾在6月5日與百安居員工發(fā)生沖突，但一直未能索回被拖欠的貨款和不合理收費(fèi)。6月6日，雅迪爾宣布停止向百安居供貨，并轉(zhuǎn)而通過政府、協(xié)會(huì)、媒體等渠道向后者施壓。
不過在百安居看來，雅迪爾是為了解決自身管理不善造成的經(jīng)營困境而向百安居提出了無理要求，并在要求未獲滿足的情況下，采取了不理性的行為。百安居表示，向供貨商收取經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)可的費(fèi)用，是家裝行業(yè)的慣例，是合理合法的。在過去的合作中，雅迪爾也從未對(duì)這些費(fèi)用提出過異議。
百安居還向本報(bào)出示了一份2006年11月雅迪爾蓋章的供應(yīng)商貨款確認(rèn)函影印件，該影印件顯示，截至2006年8月29日，百安居對(duì)雅迪爾的應(yīng)付款總額為11137.84元人民幣。
百安居認(rèn)為，其與雅迪爾之間的商業(yè)糾紛可以遵循商業(yè)規(guī)則和法律，通過公平協(xié)商等合法手段解決。不過崔壽官不愿將糾紛訴諸法律，主要原因是公司既無時(shí)間，也無能力與百安居對(duì)簿公堂。從以往其他供貨商訴訟百安居的經(jīng)歷來看，案件往往久拖不決，審判后供貨商實(shí)際得到的賠償也較為有限。
雅迪爾與百安居的商業(yè)糾紛再次將商業(yè)領(lǐng)域的零售商、供貨商矛盾(下稱零供矛盾)推向前臺(tái)。近年來，零售商利用優(yōu)勢(shì)地位向供貨商收取包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在內(nèi)的各種費(fèi)用、拖欠貨款等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，典型案例包括上海炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)抵制家樂福收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，供貨商追討普爾斯馬特、盛興超市欠款等。雅迪爾與百安居從親密合作走向公開決裂，只是零供矛盾不斷積累并最終爆發(fā)的最新例證。
民營櫥柜生產(chǎn)商雅迪爾成立于1994年，2001年開始與百安居合作。雙方初期的合作較為愉快，雅迪爾借助百安居的平臺(tái)獲得快速發(fā)展，2005、2006兩年在百安居的銷售額達(dá)到1.3億元，成為國內(nèi)規(guī)模靠前的櫥柜企業(yè)。
隸屬于全球500強(qiáng)企業(yè)英國翠豐集團(tuán)的百安居也在近年獲得快速發(fā)展，特別是2004年通過并購歐倍德中國業(yè)務(wù)一舉成為國內(nèi)最大的建材零售企業(yè)，目前已在國內(nèi)27個(gè)城市擁有60家門店。
雅迪爾、圖騰寶佳等企業(yè)反映，百安居實(shí)力增強(qiáng)后在與國內(nèi)供貨商打交道時(shí)更為強(qiáng)勢(shì)，通常是以拒付貨款為由，要求供貨商簽訂不容商議和修改的合同。同時(shí)，百安居對(duì)供貨商收取的各種費(fèi)用逐年增加，到2007年，其向櫥柜供貨商收取的累計(jì)扣點(diǎn)已高至53.2%，明顯高于東方家園、好美家等建材超市18%左右的扣點(diǎn)。
此外，還有供貨商認(rèn)為百安居存在管理混亂、收取賄賂等現(xiàn)象。但這些說法均被百安居方面否認(rèn)。
2006年10月，商務(wù)部、國家發(fā)改委、公安部等六部委聯(lián)合發(fā)布《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，對(duì)零售商和供應(yīng)商交易行為中可能出現(xiàn)的問題作出了明確規(guī)定，并嚴(yán)厲打擊一些商業(yè)零售企業(yè)惡意占?jí)�、騙取供應(yīng)商貨款的欺詐行為。
不過該管理辦法出臺(tái)后，一些零售商的不公平交易行為變得隱蔽和灰色，商業(yè)零售領(lǐng)域的零供矛盾問題尚未根除。在北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長楊謙教授看來，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，除了國家出臺(tái)更具權(quán)威性和操作性的法律外，供貨商還應(yīng)通過聯(lián)合會(huì)、工會(huì)等形式團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)與零售商對(duì)話和談判的能力。不應(yīng)單打獨(dú)斗，也不應(yīng)等矛盾爆發(fā)時(shí)才采取措施。
雅迪爾對(duì)百安居的中國式抗?fàn)�，再次顯示出供貨商面對(duì)強(qiáng)勢(shì)零售商時(shí)的處境和心態(tài)。
“我們已忍無可忍。如果在與百安居的合作中能微利甚至虧損一點(diǎn)，我們也會(huì)忍下去。”6月28日晚上接受本報(bào)采訪時(shí)，崔壽官無奈地說。