在清遠，每一項重大賽事和節慶活動的成功舉辦和精彩演繹，都離不開廣大志愿者的熱情服務和無私奉獻。本地普通民眾也是在舉辦了諸如廣東清遠國際旅游文化節、首屆廣東清遠國際馬拉松賽等活動后，更深刻地認識和了解志愿者服務這個團體的意義和價值的。
筆者梳理發現，在近年來全市頒發的“清遠好人”光榮榜中，不乏許多志愿者的芳名，他們樂意奉獻的精神感動了社會，許多學生都踴躍加入到志愿者這支光榮的隊伍中鍛煉自己、奉獻自己、服務社會。不少學校、社會組織都爭相請這些志愿者去做報告，使他們的精神得到頌揚、傳承，為年青人樹立了榜樣。可以說，志愿者文化已逐漸成為清遠全市精神文明建設的一個亮麗品牌。
清遠城市志愿者們在用自己真誠的微笑為大家服務著的同時，也有不為市民所知道的“難言之隱”。筆者走訪發現，清遠的志愿者來自社會各界，很多都是本地大學、中學、職校的學生，他們犧牲了自己的周末和晚上的時間做志愿服務。但在組織這些志愿者服務的過程中也存在一些問題：如志愿者交通大都自己解決，有些服務晚會等活動結束后已很晚了，公交車都停運了，離家較遠的志愿者回家成問題；有些服務項目需要搬動物品，體力付出不說，但難免在服務過程中志愿者會意外受傷問題；還有志愿者服務結束后發現不見了交通工具的問題；而志愿者途中的安全問題一直也是困擾志愿服務組織者的難題。
志愿者服務是一個城市文明的標志，為讓清遠志愿者服務走向健康、快速發展的軌道，促進全市志愿服務事業的進一步發展，筆者認為，各級政府應大力宣揚志愿者服務對城市文明的重要意義，發動、爭取全社會熱心人士和企業家對志愿服務的支持，籌集成立志愿服務基金，在政府對該基金予以一定資金支持的同時，鼓勵基金會接受社會各界的捐資，捐資人可指定使用方向或具體用途。如捐款超過一定數額的，可設立專項服務基金，制定明確資助意向。
為確保基金得到高效、合理、安全的使用，應由志愿者服務組織對基金進行規范的、科學的管理，定期公開基金賬目。明確規定基金只能用于志愿者必要的交通、支出費用等基本保障和特殊救助、志愿項目孵化等，特別是針對應急演練、野外培訓以及參與應急救援行動，為應急志愿者統一購買意外傷害保險，讓志愿者服務無憂。