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愛貝佳全國月嫂工作研討會于2009年12月12日在北京隆重召開，中國家庭服務業協會執行會長張建紀，中國家庭服務業協會薛大芃秘書長，共青團中央首任幼兒園園長蘇喆的代表、婦女兒童發展協會張允樸理事，北京愛貝佳母嬰護理服務有限公司董事長張成鳳女士，愛貝佳全國加盟連鎖運營部負責人趙宇先生受邀出席了本次大會。以及來自全國50多個城市的愛貝佳連鎖機構的代表參加了本次工作研討會。中國中央教育電視臺、《母子健康》雜志社對本次會議進行了全程拍攝和采訪。本次大會旨在：貫徹落實中國家庭服務業協會關于母嬰護理行業的健康發展和規范的有關文件精神，研討加強月嫂服務技能的提高，加強月嫂培訓、提高母嬰護理服務質量等相關工作，改革推動月嫂服務行業快速健康發展；促就業，利民生，用科學發展觀推動月嫂行業和母嬰護理事業的更好、更快發展。

會議第一項由愛貝佳全國加盟連鎖運營部負責人趙宇向到場領導就近年來的工作和成績做了詳細匯報，愛貝佳從2000年成立以來，曾經榮獲了2003年—2005年經3·15《商品與質量》調查中心認證的“全國母嬰服務機構質量無投訴用戶滿意單位”；2006年榮獲“中國母嬰護理服務市場消費者滿意十佳品牌”；以及中國家庭服務業協會授予 “全國誠信經營單位”；2007年被評為“中國家庭服務業協會先進服務單位”；同年開始了中央教育電視臺CETV－1《月嫂》服務培訓教學片的連續拍攝。2008奧運年同樣獲得了中國家庭服務業協會“先進服務單位”稱號和獎杯。2009年被批準為“中國家庭服務業協會常務理事單位”，同年再次獲得“百家誠信興業先進單位”稱號。多年以來愛貝佳受到《健康報》、《京華時報》、《母子健康雜志》、中青網、等多家報刊、媒體和網絡的贊譽和報道。

愛貝佳在十年發展歷程中取得了卓越成績，從無到有，從弱到強，從北京走向全國，真可謂經歷了不少艱辛的歷程。如今愛貝佳品牌已經覆蓋全國50多個直轄市、省會以及地縣級城市。月嫂從業人員已經超過2萬人。愛貝佳之所以發展如此迅速，其中歸納總結為以下幾點：（一）、始終貫徹執行中國家庭服務業協會關于母嬰護理行業的健康發展和規范的有關文件精神，加強月嫂服務技能的提高和培訓。（二）、客戶口碑的決定因素是月嫂服務質量，愛貝佳月嫂從招聘到培訓，考核，再到后來的實習，上崗，以及管理層的服務和監督，都具有嚴格的程序。（三）、不斷完善售前、售中、售后服務管理制度。建立月嫂檔案；建立嚴格的客戶反饋意見制度；強化月嫂入戶服務的督導制度；對月嫂實行崗位級別的制定。（四）、人性化管理。營造一個和諧溫馨的家庭氣氛，以企業為家，增強企業的凝聚力，將企業文化傳承到每一位月嫂護理人員心中。（五）、愛貝佳全國連鎖店一體化管理制度，總部針對全國50多家城市的連鎖店，傳授先進、科學的企業管理和經營模式，使各分店在最短的時間內，以最快的速度獲得社會效益和社會價值。

會議第二項由婦女兒童發展協會張允樸理事，愛貝佳專家顧問團代表發言。張理事提到本屆年會是在建黨88周年、建國60周年、改革開放30周年碩果累累、國強民富，中華民族偉大復興的大好形勢下召開的，這一形勢為母嬰服務事業進一步發展提供了有利環境和極好機遇，雖然有國際金融危機的沖擊，但是對中國百姓的家庭服務的消費能力影響不是很大。通過本次年會大家應達到很好的共識：堅持科學發展，打造和諧服務業。會上張理事對愛貝佳取得的顯著成績給予高度評價。

會議第三項由愛貝佳母嬰護理服務有限公司董事長張成鳳做總結性陳述，回顧愛貝佳在09年是輝煌的一年，團結奮斗的一年，也是卓有成效的一年，所有成績離不開各位代表的共同努力，愛貝佳品牌的知名度得到社會認可，并號召全體參會代表互相學習，取長補短，2010年取得更新的成績，做母嬰護理行業的常青樹。

大會第四項由中國家庭服務業協會執行協會張建紀為全體參會單位和代表指導工作。張會長講到母嬰護理行業發展前景廣闊，社會消費需求量遍布全國各地，中央和國務院的領導對我們的行業非常重視，大力發展家庭服務業，家庭服務業有廣大的社會需求，同時是解決就業的市場。提出將來政府要出臺政策扶植家庭服務行業，尤其在稅務改革和社會保險兩個方面將給予多項優惠政策，維護本行業的各項權益。除此以外，政府還要針對本行業抓好三項工作：就業，培訓，地方標準。特別強調了地方標準，建立地方行業標準和指導政策能夠有效地規范市場，形成統一機制，達到行業良性循環和發展。

張會長同時提出中國家庭服務業協會今后將少開大會，多開小會，多開專項會議，以便解決專業行業的實際問題，專門從事月嫂和母嬰護理的企業單位在工作中遇到的問題和好的經驗及時上報到協會，召開專題研討會，經驗交流會。張會長還特別提出中國家庭服務業協會在2010年將要成立母嬰專業委員會，專門負責全國母嬰護理行業的全面指導工作，包括：下崗女性再就業，農村剩余勞動力轉移工作，制定母嬰護理行業標準等等。同時授權愛貝佳月嫂培訓中心從2010年開始在全國范圍內開展母嬰護理行業專項培訓，實行證書分等級管理，設立月嫂培訓基地，進行月嫂培訓、考核和實習工作。張會長還親手向愛貝佳董事長張成鳳女士頒發了聘任狀，聘任張成鳳同志為中國家庭服務業協會副秘書長，同時擔任母嬰專業委員會籌備組組長。張會長強調，這一任命意味著母嬰護理行業的重擔不僅落在張成鳳副秘書長一個人的身上，更是我們全國所有從事母嬰護理和月嫂事業的女性同胞們所肩負的歷史重任！牛年譜就驚天曲，虎年迎來動地詩！最后，張會長借著牛年和虎年交界的時刻不僅向全體參會代表賀歲，同時借這個機會向全國的母嬰護理和月嫂同行們提前拜年！

大會最后一項頒獎儀式，中國家庭服務業協會張會長為全國愛貝佳集體頒發“百家誠信興業先進單位”獎，以及“全國先進工作者”榮譽證書及獎章。婦女兒童發展協會張理事為愛貝佳各加盟連鎖店負責人頒發 “先進管理者”榮譽證書；愛貝佳董事長張老師為愛貝佳各連鎖店月嫂頒發“十佳月嫂榮譽證書”。

參會各單位代表通過本屆年會相互學習，認真交流，建立友誼，共同發展。承諾在新的一年里將始終樹立“愛貝佳”誠信品牌形象，促進母嬰護理事業的不斷建設和健康發展！在中國家庭服務業協會、共青團中央、婦女兒童發展協會以及各級婦聯、衛生部門和勞動就業部門的科學領導和正確指引下將母嬰護理事業的發展推向更高的一個水平！最后，全體參會領導和代表以熱烈的掌聲慶祝愛貝佳全國月嫂工作研討會圓滿成功！