天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任 陳云奎：我們比較試驗(yàn)更多是告訴消費(fèi)者這些樣品之間他們的差異是什么，圍繞這些差異去更加合理選購產(chǎn)品，比如這次我們來看，30多個(gè)樣品它的單片價(jià)格差得非常大，最貴的單片4塊多，最便宜的可能還不到一塊錢，差了四五倍，但實(shí)際上它們都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。
在標(biāo)準(zhǔn)外試驗(yàn)項(xiàng)目中，34組樣品的纖維鑒別指標(biāo)一致，用后外觀質(zhì)量沒有變化，未檢出可遷移性熒光物質(zhì)，但甲醛含量、吸水倍率、透氣性、耐磨性、粘扣結(jié)合力等指標(biāo)不同品牌之間的試驗(yàn)結(jié)果差距較大。
耐磨性試驗(yàn)是模擬紙尿褲與嬰兒皮膚接觸反復(fù)摩擦規(guī)定次數(shù)后紙尿褲接觸面的變化情況，在一定程度上反映出該產(chǎn)品在穿著使用過程中的舒適程度，標(biāo)稱“雪蘭朵輕柔純棉嬰兒紙尿褲”樣品測試后“有明顯起球”，表現(xiàn)最差。
透氣性方面，樣品實(shí)測數(shù)值最高的達(dá)到90.8mm/s，標(biāo)稱“好奇鉑金裝倍柔親膚透氣紙尿褲”數(shù)值最低，僅有18.1mm/s。
吸水倍率方面，樣品實(shí)測數(shù)值最大的達(dá)到61倍，最低的為標(biāo)稱“雀氏天才BABY褲”樣品，為33.4倍。
在甲醛含量試驗(yàn)中，標(biāo)稱品牌為“小鹿叮叮、雪蘭朵、爹地寶貝、可愛寶貝、適寶康、好孩子、Moony、倍康、BAMBO Nature、貝親、媽咪寶貝(網(wǎng)購)”等11件樣品測出甲醛，且含量均高于20mg/kg(嬰幼兒紡織品A類要求≤20mg/kg)。
天津市紡織纖維檢驗(yàn)所檢驗(yàn)中心副主任 李昱芃：透氣性試驗(yàn)?zāi)苤饕己说氖强諝鈫挝粫r(shí)間內(nèi)通過樣品的量，34個(gè)檢測樣品當(dāng)中差距還是比較大的，最大的達(dá)到了90.8mm/s，最小的只有18.1mm/s。
消協(xié)工作人員提示廣大消費(fèi)者，購買紙尿褲要注意一是款式大小要適合。二是注重紙尿褲性價(jià)比。三是查驗(yàn)紙尿褲相關(guān)信息。購買時(shí)要仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝標(biāo)識是否齊全，盡可能選購近期生產(chǎn)的產(chǎn)品。
“貝貝網(wǎng)”紙尿褲疑似售假 換貨難 已全額退款
收到貨后發(fā)現(xiàn)貝貝所購紙尿褲有很重機(jī)油味，且不吸水，與正品相比大小材質(zhì)差很多；倒水比較，紙尿褲尿顯模糊，正品尿顯清晰可見；紙尿褲印花明顯錯(cuò)位，做工粗糙；遇水后剪開為絮狀物，斷層明顯，無吸水分子，表面滲水嚴(yán)重。與正品紙尿褲進(jìn)行對比，吸水后表面干爽不滲漏，剪開內(nèi)為滿滿吸水分子。
故推測貝貝所購紙尿褲有嚴(yán)重質(zhì)量問題，質(zhì)疑為假貨。因不吸水，寶寶用了一片馬上紅屁屁，第一時(shí)間已與客服反映商品質(zhì)量問題，要求換貨，運(yùn)費(fèi)由貝貝承擔(dān)，客服多次推諉，后于20日下午聯(lián)系到在線客服回復(fù)因?qū)偃蛸彑o法換貨，在多次要求處理后，客服表示24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，但未有人聯(lián)系，21日下午已在貝貝網(wǎng)申請售后處理，要求盡快聯(lián)系，還是無人處理。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，貝貝網(wǎng)表示已有工作人員處理，用戶正品質(zhì)疑，告知退貨處理，全額退款，并且承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)。
【“天天3·15”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)】
國內(nèi)最大第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺啟動(dòng)“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /)，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企 業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.100ec.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我 們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。
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（1）工商部門、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)：消費(fèi)者投訴熱線：12315（異地投訴需加撥區(qū)號）；
（2）在線投訴通道：www.100ec.cn/zt/315/（提供如下信息：：姓名、聯(lián)系電話、郵箱、性別、投訴網(wǎng)站、涉及金額、投訴人所在地、訂單號）；
（3）微信公眾賬號：網(wǎng)購?fù)对V平臺（DSWQ315）；
（4）新浪微博：電商維權(quán)顧問
（1）核心研究與服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谥圃鞓I(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的中國“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫——“中國電子商務(wù)研究中心”（微信號：i100EC）
（2）互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者、“寶寶”理財(cái)必備利器——“互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代”（微信號：hlwjrsd100）
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