鄭州市金水區(qū)金成時代廣場 \u00A0 \u00A0

鄭州市豐產(chǎn)路經(jīng)一路交叉口\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0

投訴內(nèi)容（事實時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2016年12月左右辦理了一張康潔洗衣的充值卡，辦卡費用800元。2018年1月16日消費時，店家告知，康潔洗衣快倒閉了，目前不能全部刷卡，需要刷卡50%，支付現(xiàn)金50%，并且在過一段時間可能一半都刷不了了。店家明確表示不能退卡。

請協(xié)助退還卡內(nèi)余額，如果之前洗衣產(chǎn)生的折扣費用，本人愿意承擔。

卡片照片，卡片可以在任何門店查驗

\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0河南浩盈律師事務(wù)所葛瑞律師表示：該事例中康潔洗衣店的做法，顯然違反了《合同法》的規(guī)定，因為在消費者辦卡的時候，商家并沒有提出這樣的限制性條款，現(xiàn)在單方增加消費條款是違約行為。消費者可以向工商、消協(xié)等部門進行投訴。也可以依法向法院提起訴訟，要求解除與商家的合同關(guān)系，返還卡內(nèi)剩余費用。\u00A0

消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見，力爭盡快達成和解。