2017年10月份，行駛了1年多的時間后就出現車載藍牙電話在每次連接打電話和聽音樂的時候就會有時斷幾十秒后再自動連接上的現象 ，在行駛過程中用藍牙接打電話突然信號中斷非常影響行車安全。\u00A0

去華通4S店售后給換了一個AI主機，換完之后的下午就又開始出現同樣的情況，一直到現在也未能解決。后來給廠家客服（4008879988）打電話，告知這一情況，我說這個AI主機都換了一個了還是沒有好轉，我說你們能不能聯系一下廠家的技術部門給反映一下這個問題，當時客服說的是技術員出差了，不知道什么時候才能回來，我說那就幫我記錄一下這個問題，讓技術部門負責人出差回來給我回個電話，看看這個是什么情況，怎樣能給解決這種問題。結果等了一個多月的時間廠家客服和技術負責人一直沒有給我打電話回訪(這就是昌河廠家客服的服務？！）我再次致電昌河客服，我說這一個多月的時間你們技術負責人還沒出差回來嗎？客服說技術負責人不能給你回電話，只能由客服人員以書面文件轉交給負責人（這種技術還擺什么架子？這種服務態度真是可以了！），我說當時你們怎么答應的說給我記錄讓技術負責人給我回電話的？后來說讓我去服務站檢測，讓服務站的人給廠家反饋這個問題，我說那好，我再去服務站吧，到了服務站，有技術人員跟我說這個問題解決不了，他們在廠家的技術群就說過這個事，說是這蘋果手機還有金立手機華為手機等一些機器就會出現這樣的問題，暫時廠家也沒有解決方案，解決不了。你看，我到了服務站也是這種情況。廠家客服還一直強調我去服務站。

昌河廠家的客服服務真的很不好，后來我多次致電廠家客服，要求技術負責人回電話解釋此問題，客服只能記錄轉達，太麻煩了，所以一直要求廠家的技術部門能回個電話，這很難嗎？可他們遲遲不給回，客服只是讓我去服務站檢測，若是能檢測出來或者是能解決問題我去也行了，關鍵是去了也是白去，還耽誤我一天時間，昌河廠家連一個車載藍牙的問題都解決不了，這種情況并非是我這個個例，全國還有多人也出現這樣的情況，懷疑是這個系統的問題，但是廠家未能積極給出解決方案讓人心寒！\u00A0

此次投訴只針對昌河廠家長時間不能解決車載藍牙問題及昌河廠家的技術負責人及客服人員，與4S店售后服務站沒有任何關系（因為他們能解決的話真的會給我解決） 。